Collecte de demandes dans Messenger - Fonctionnalité Webview
La plateforme de marketing conversationnel StartMsg permet d’ouvrir une fenêtre spéciale « webview » dans l’application Messenger, où des pages web peuvent être affichées pour la collecte de demandes via Messenger. Cela permet de proposer des fonctionnalités et des formulaires interactifs qui ne pourraient pas être transmis uniquement par texte ou messages – comme sélectionner des produits, réserver des places ou choisir une date.
TABLEAU DE BORD WEBVIEW
Pour accéder à vos fenêtres webview créées, allez dans Messenger Bot manager > menu Webview. Vous y trouverez la liste de tous les formulaires webview créés :
- 🔍 Aperçu – permet de voir à quoi ressemble le formulaire et de copier le lien webview.
- 📊 Rapports – permet de voir l'analyse du formulaire et les données soumises.
- 📁 Export – permet de télécharger toutes les données soumises du formulaire au format CSV.
- ✏️ Éditer – permet de modifier le formulaire existant selon les besoins.
- 🗑️ Supprimer – supprime le formulaire Webview.
CRÉATION DU FORMULAIRE WEBVIEW – Collecte de Demandes sur Messenger
Pour créer un nouveau formulaire webview, cliquez sur "Créer un nouveau formulaire". Ce processus se déroule avec l'outil de création "drag-and-drop", où vous pouvez facilement sélectionner le nom du formulaire, le titre, la page et d'autres paramètres tels que les étiquettes et le modèle de réponse. Après soumission du formulaire, les utilisateurs seront affectés aux balises spécifiées et recevront automatiquement une réponse dans leur boîte de réception Messenger.
Utilisation des formulaires Webview
Pour utiliser le webview créé pour la collecte de demandes dans Messenger, cliquez sur voir le formulaire et copiez l'URL du navigateur. Ensuite, vous pouvez intégrer ce lien dans les paramètres de votre Messenger Bot manager en sélectionnant webview comme type de bouton.
Configuration du formulaire dans le flux de discussion
- Accédez à l’outil de création de flux et sélectionnez « Créer une nouvelle conversation par mot-clé » ou ouvrez une conversation existante.
- Dans cet exemple, nous utilisons le "Get Started Template" – comme vous pouvez le voir sur l’image, c’est une conversation entièrement prête.
- Nous ajoutons le formulaire webview au bouton « Demande » avec notre formulaire créé.
Lorsque l’utilisateur clique sur « Demande » ou un autre bouton de votre choix, la webview s’ouvrira dans l’application Messenger. L’utilisateur pourra ainsi facilement remplir le formulaire et, après avoir soumis ses données, verra un message confirmant la réception réussie de la demande.
Rapports
Dans le panneau de contrôle Webview, cliquez sur l’icône en forme d’œil pour afficher le rapport ; vous recevrez également les informations par e-mail. Les données sont présentées pour chaque utilisateur.
Exemples d’utilisation
- Collecte de leads dans Messenger
- Bot de voyage où vous pouvez choisir les sièges et les préférences de repas.
- Bot de clinique dentaire où vous pouvez choisir l'heure du rendez-vous dans le calendrier.
- Bot d'actualités proposant une sélection de sujets d'abonnement.
- Bot de commerce en ligne qui permet de choisir des réductions et des cadeaux personnalisés.
- Industrie de la beauté, salons de coiffure, massages et autres pour la réservation ou la collecte de demandes.
- Entreprise de location pour la collecte de réservations.
Résumé :
La collecte de leads sur Messenger en utilisant l'outil StartMsg webview permet de créer différentes formes interactives qui offrent aux utilisateurs une interaction pratique, engageante et simple avec votre processus de fourniture de produits ou de services.