Un mensaje recurrente: cómo llegar eficazmente a tus suscriptores en Facebook

Notificación recurrente es una potente Facebook función de difusión que permite a las empresas enviar mensajes masivos a los suscriptores que se han suscrito a su feed a través del chat. Esta función es especialmente útil para una comunicación regular y eficaz con tus clientes, ya que te permite comunicar noticias, promociones u otras actualizaciones importantes sin esfuerzo.

¿Por qué utilizar mensajes repetitivos?

Mensaje repetitivo garantiza que sus mensajes lleguen a su público cuando más los necesita. Esto puede ser extremadamente útil:

• Para campañas de marketing: Presente nuevos productos, servicios o descuentos a sus clientes.
• Actualizaciones de información: informe de cambios en su empresa o productos que puedan ser importantes para los clientes.
• Contacto personal: Siga recordando y manteniéndose en contacto activo con los clientes existentes.

¿Cómo puedo crear un chatbot que envíe mensajes recurrentes?

Para utilizar notificaciones recurrentes, primero necesitas crear un bot que permita a los usuarios elegir si quieren recibir estas notificaciones. Puedes crear un bot fácilmente siguiendo estos pasos:

• Visita el Stream Builder tool: El primer paso es abrir el Stream Builder, donde crearás el stream de chat. Este es el lugar donde podrás crear mensajes automatizados para diferentes scripts, en nuestro caso estamos utilizando el botón de acción Get Started Template que encontrarás en el Bot Manager/Action Button Settings and Get Started Template..
• Añadir un componente de mensaje recurrente: Arrastre y suelte el componente "Mensaje recurrente" en el editor.

• Configurar mensaje recurrente: Haga clic en el componente de mensaje recurrente para abrir el formulario de configuración. Introduzca aquí un título y seleccione una imagen para atraer la atención.
• Elige una función de postback: Por ejemplo, new rcn, que te permitirá vincular las acciones del usuario a un flujo de mensajes recurrentes.

• Añade etiquetas y selecciona una acción: crea una etiqueta para clasificar y seguir fácilmente a los suscriptores. Elija una acción, como un mensaje de texto, en la que pueda agradecer al usuario que haya optado por recibir notificaciones.

• Esta configuración generará la siguiente imagen en la plataforma de mensajería:

Cómo crear una campaña para enviar mensajes recurrentes con StartMsg

Mensajes repetitivos ("Notificaciones recurrentes") es una eficaz función de StartMsg que le permite llegar a los abonados a través de "Facebook Messenger", utilizando potentes herramientas para estar en contacto permanente con su público. Esta guía le ayudará a crear una campaña de éxito utilizando la plataforma StartMsg.

Prepara tu campaña en StartMsg

1. Únete a Cuentas StartMsg y haga clic en Radiodifusión que se encuentra en la barra lateral izquierda.
2. En la página verá 3 secciones - Streaming para abonados, Streaming de abonados OTN y Emisión repetitiva de mensajes

Desarrollo de campañas

1. Si selecciona Difusión recurrente, accederá a una página con un botón Crear campaña. Haga clic en este botón para crear una campaña.
2. Al abrirse, el formulario se divide en tres partes: Detalles de la campaña, Destinatarios y Plantilla de notificación.

Detalles de la campaña

1. Nombre de la campaña: introduzca un nombre de campaña único.
2. Página de Facebook: selecciona la página de Facebook a la que quieres vincular la campaña.
3. Plantilla de mensaje recurrente: Tras seleccionar una página, aparecerá el campo "Plantilla de postback RCN". Haga clic en este campo y seleccione el ID de postback RCN adecuado.

Destinatarios

Puede personalizar su campaña en la configuración de su público objetivo:

• Por etiqueta: configure para enviar notificaciones sólo a los suscriptores con determinadas etiquetas. También puede elegir excluir por etiqueta para evitar que el público no deseado reciba mensajes.
• Por sexo, zona horaria e idioma: afina tu audiencia seleccionando en función de la información demográfica.

Creación de una plantilla de mensajes recurrentes

1. Contenido del mensaje: crea un mensaje que se enviará como mensaje recurrente. Este contenido se puede enriquecer con texto, imágenes, audio, vídeo, respuestas rápidas, botones, formato carrusel o multimedia.
2. Importante: Envía el mensaje según la frecuencia seleccionada. Por ejemplo, si eliges una frecuencia de notificación semanal, programa tu campaña para que se envíe una vez a la semana para evitar el bloqueo de tu cuenta de Facebook.

Completar la creación de la campaña

Cuando haya completado toda la información, haga clic en Crear campaña botón. La campaña se creará y guardará "Difusión recurrente de abonados", donde podrá ver y gestionar su campaña. A continuación puede ver su aspecto mensaje recurrente en Facebook.