Сбор запросов в Messenger - функциональность Webview

Платформа StartMsg для маркетинга в чатах позволяет открыть специальное окно «webview» в приложении Messenger, в котором можно отображать веб-страницы для сбора заявок в Messenger. Это позволяет предложить функции и интерактивные формы, которые невозможно передать только текстом или сообщениями — например, выбор товаров, бронирование мест или указание желаемой даты.

ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ WEBVIEW

Чтобы получить доступ к созданным окнам webview, перейдите в Messenger Bot manager > меню Webview. Здесь вы найдете список всех созданных форм webview:

• 🔍 Предпросмотр – позволяет увидеть, как выглядит форма, и скопировать ссылку на webview.
• 📊 Отчеты – позволяет просматривать аналитику формы и отправленные данные.
• 📁 Экспорт – позволяет скачать все отправленные данные формы в формате CSV.
• ✏️ Редактировать – позволяет изменять существующую форму по мере необходимости.
• 🗑️ Удалить – удаляет форму webview.

СОЗДАНИЕ ФОРМЫ WEBVIEW – Сбор запросов в Messenger

Чтобы создать новую форму webview, нажмите на "Создать новую форму". Этот процесс выполняется с помощью инструмента "перетаскивания и вставки", где легко выбрать название формы, заголовок, страницу и другие параметры, такие как теги и шаблон ответа. После отправки формы пользователи будут назначены указанным тегам и автоматически получат ответ в своем Messenger-ящике.

Использование форм Webview

Чтобы использовать созданный webview для сбора запросов в Messenger, нажмите просмотреть форму и скопируйте URL-адрес браузера. Затем вы можете вставить эту ссылку в настройки Messenger Bot manager, выбрав webview как тип кнопки.

Настройка формы в потоке чата

• Перейдите в конструктор сценариев и выберите «Создать новый разговор по ключевому слову» или откройте существующий разговор.
• В этом примере мы используем «Get Started Template» – как видно на изображении, это полностью готовый разговор.

• Мы добавляем форму webview на кнопку «Запрос» с нашей созданной формой.

Когда пользователь нажимает «Запрос» или другую выбранную вами кнопку, webview откроется в приложении Messenger. Таким образом, пользователь сможет легко заполнить форму и после отправки данных увидеть сообщение об успешной отправке запроса.

Отчёты

В панели управления Webview нажмите на значок глаза, чтобы просмотреть отчёт; также вы получите информацию по электронной почте. Данные представлены по каждому пользователю.

Примеры использования

1. Сбор лидов в Messenger (Leads)
2. Бот для путешествий, в котором можно выбрать места для сидения и предпочтения по еде.
3. Бот стоматологической клиники, в котором можно выбрать время приёма в календаре.
4. Новостной бот, предлагающий выбор тем для подписки
5. E-commerce бот, который позволяет выбирать персонализированные скидки и подарки.
6. Индустрия красоты, парикмахерские, массажи и другие для бронирования или сбора запросов.
7. Бизнес аренды для сбора бронирований.

Резюме:

Сбор запросов в Messenger с использованием инструмента StartMsg webview позволяет создавать различные интерактивные формы, которые обеспечивают пользователям удобное, увлекательное и простое взаимодействие с процессом предоставления ваших товаров или услуг.