Zbieranie zapytań w Messengerze - funkcjonalność Webview

Platforma marketingu konwersacyjnego StartMsg umożliwia otwarcie specjalnego okna „webview” w aplikacji Messenger, w którym można wyświetlać strony internetowe w celu zbierania zapytań na platformie Messenger. Pozwala to oferować funkcje i interaktywne formularze, których nie da się przekazać samym tekstem lub wiadomościami – na przykład wybór produktów, rezerwacja miejsc lub wybór daty.

PANEL STEROWANIA WEBVIEW

Aby uzyskać dostęp do stworzonych okien webview, przejdź do Messenger Bot manager > menu Webview. Tutaj znajdziesz listę wszystkich stworzonych formularzy webview:

• 🔍 Podgląd – pozwala zobaczyć, jak formularz wygląda, oraz skopiować link do webview.
• 📊 Raporty – umożliwia oglądanie analityki formularza i przesłanych danych.
• 📁 Eksport – umożliwia pobranie wszystkich przesłanych danych formularza w formacie CSV.
• ✏️ Edytuj – umożliwia edytowanie istniejącego formularza według potrzeb.
• 🗑️ Usuń – usuwa formularz webview.

TWORZENIE FORMULARZA WEBVIEW – Zbieranie Zapytania w Messenger

Aby utworzyć nowy formularz webview, kliknij przycisk "Utwórz nowy formularz". Proces ten odbywa się za pomocą narzędzia "drag-and-drop", w którym łatwo można wybrać nazwę formularza, tytuł, stronę oraz inne parametry, takie jak etykiety i szablon odpowiedzi. Po przesłaniu formularza użytkownicy zostaną przypisani do wskazanych etykiet i automatycznie otrzymają odpowiedź do swojej skrzynki odbiorczej Messenger.

Korzystanie z formularzy Webview

Aby użyć utworzonego webview do zbierania zapytań w Messengerze, kliknij zobacz formularz i skopiuj adres URL przeglądarki. Następnie możesz dodać ten link w ustawieniach Messenger Bot managera, wybierając webview jako typ przycisku.

Ustawienie formularza w przepływie rozmów

• Przejdź do kreatora przepływu i wybierz „Utwórz nową rozmowę według słowa kluczowego” lub otwórz istniejącą rozmowę.
• W tym przykładzie używamy „Get Started Template” – jak widać na zdjęciu, to w pełni gotowa rozmowa.

• Dodajemy formularz webview do przycisku „Zapytanie” z naszym utworzonym formularzem.

Gdy użytkownik kliknie „Zapytanie” lub inny wybrany przez Ciebie przycisk, formularz webview otworzy się w aplikacji Messenger. Dzięki temu użytkownik może łatwo wypełnić formularz, a po jego wysłaniu zobaczy komunikat potwierdzający przyjęcie zapytania.

Raporty

W panelu sterowania Webview kliknij ikonę oka, aby wyświetlić raport; otrzymasz również informacje e-mailem. Dane są podzielone według każdego użytkownika.

Przykłady użycia

1. Zbieranie leadów w Messengerze (Leads)
2. Bot podróży, w którym można wybrać miejsca siedzące i preferencje dotyczące posiłków.
3. Bot kliniki stomatologicznej, w którym można wybrać godzinę wizyty w kalendarzu.
4. Bot wiadomości, oferujący wybór tematów subskrypcji.
5. Bot e-commerce, który pozwala wybrać spersonalizowane zniżki i prezenty.
6. Przemysł kosmetyczny, salony fryzjerskie, masaże i inne do rezerwacji lub zbierania zapytań.
7. Biznes wynajmu do zbierania rezerwacji.

Podsumowanie:

Zbieranie zapytań w Messengerze przy użyciu narzędzia StartMsg webview pozwala tworzyć różne interaktywne formularze, które zapewniają użytkownikom wygodną, angażującą i łatwą interakcję z procesem oferowania Twoich produktów lub usług.