Samle inn henvendelser i Messenger - Webview-funksjonalitet

StartMsg samtalemarkedsføringsplattform gir muligheten til å åpne et spesielt “webview”-vindu i Messenger-appen, der nettsider kan vises for å samle inn forespørsler via Messenger-plattformen. Dette gjør det mulig å tilby funksjoner og interaktive skjemaer som ikke kan formidles kun gjennom tekst eller meldinger – for eksempel valg av produkter, reservasjon av plasser eller valg av ønsket dato.

WEBVIEW KONTROLLPANEL

For å få tilgang til de opprettede webview-vinduene, gå til Messenger Bot manager > Webview-menyen. Her finner du en liste over alle opprettede webview-skjemaer:

• 🔍 Forhåndsvisning – lar deg se hvordan skjemaet ser ut og kopiere webview-lenken.
• 📊 Rapporter – lar deg se skjemaets analyse og de sendte dataene.
• 📁 Eksport – lar deg laste ned alle innsendte skjema-data i CSV-format.
• ✏️ Rediger – lar deg endre det eksisterende skjemaet etter behov.
• 🗑️ Slett – fjerner webview-skjemaet.

OPPRETTELSE AV WEBVIEW-SKJEMA – Innsamling av Spørsmål på Messenger

For å opprette et nytt webview-skjema, klikk på "Opprett nytt skjema". Denne prosessen gjøres med "drag-and-drop" opprettingsverktøyet, der du enkelt kan velge skjemaets navn, tittel, side og andre parametere som etiketter og svarmaler. Etter at skjemaet er sendt inn, vil brukerne bli tildelt de angitte etikettene og vil automatisk motta et svar i Messenger-innboksen sin.

Bruk av Webview skjema

For å bruke den opprettede webview for å samle inn forespørsler i Messenger, klikk på vis skjema og kopier nettleserens URL. Deretter kan du legge inn denne lenken i innstillingene til din Messenger Bot manager ved å velge webview som knappetype.

Skjemainnstilling i samtaleflyten

• Gå til flytbyggeren og velg «Opprett ny samtale etter nøkkelord» eller åpne en eksisterende samtale.
• I dette eksempelet bruker vi "Get Started Template" – som du kan se på bildet, er det en fullt forberedt samtale.

• Vi legger til webview-skjemaet på knappen "Forespørsel" med vårt opprettede skjema.

Når brukeren klikker på "Forespørsel" eller en annen knapp du velger, vil webview åpnes i Messenger-appen. Dette gjør det enkelt for brukeren å fylle ut skjemaet, og etter innsending vil han se en bekreftelse på at forespørselen er mottatt.

Rapporter

I Webview-kontrollpanelet, klikk på øye-ikonet for å se rapporten; du vil også få informasjonen på e-post. Dataene er delt opp per bruker.

Brukseksempler

1. Leadinnsamling i Messenger (Leads)
2. Reisebot hvor du kan velge seter og måltidspreferanser.
3. Tannlegeklinikkbots hvor du kan velge tidspunktet for avtalen i kalenderen.
4. Nyhetsbot som tilbyr valg av abonnementsemner.
5. E-handelsbot som lar deg velge personlige rabatter og gaver.
6. Skjønnhetsindustrien, frisørsalonger, massasje og mer for bestillinger eller innsamling av forespørsler.
7. Leievirksomhet for å samle bestillinger.

Sammendrag:

Leadinnsamling i Messenger ved hjelp av StartMsg webview-verktøyet lar deg lage forskjellige interaktive skjemaer som gir brukerne en praktisk, engasjerende og enkel interaksjon med prosessen for tilbud av produkter eller tjenester.