Raccolta di richieste in Messenger - Funzionalità Webview
La piattaforma di marketing conversazionale StartMsg consente di aprire una finestra speciale “webview” nell'app Messenger, dove è possibile visualizzare pagine web per raccogliere richieste sulla piattaforma Messenger. Questo permette di offrire funzionalità e moduli interattivi che non possono essere resi solo con testo o messaggi – ad esempio, selezione di prodotti, prenotazione posti o scelta di una data.
PANNELLO DI CONTROLLO WEBVIEW
Per accedere alle finestre webview create, vai su Messenger Bot manager > menu Webview. Qui troverai un elenco di tutti i moduli webview creati:
- 🔍 Anteprima – ti consente di vedere come appare il modulo e copiare il link webview.
- 📊 Report – ti consente di visualizzare l'analisi del modulo e i dati inviati.
- 📁 Esporta – ti consente di scaricare tutti i dati inviati del modulo in formato CSV.
- ✏️ Modifica – ti permette di modificare il modulo esistente secondo necessità.
- 🗑️ Elimina – rimuove il modulo webview.
CREAZIONE DEL MODULO WEBVIEW – Raccolta delle Richieste su Messenger
Per creare un nuovo modulo webview, fai clic su "Crea nuovo modulo". Questo processo avviene con lo strumento di creazione "drag-and-drop", dove puoi facilmente selezionare il nome del modulo, il titolo, la pagina e altri parametri come etichette e modelli di risposta. Dopo aver inviato il modulo, gli utenti verranno assegnati ai tag specificati e riceveranno automaticamente una risposta nella loro casella di posta Messenger.
Utilizzo dei moduli Webview
Per utilizzare il webview creato per la raccolta di richieste su Messenger, fai clic su visualizza modulo e copia l'URL del browser. Quindi, puoi inserire questo link nelle impostazioni del Messenger Bot manager selezionando webview come tipo di pulsante.
Configurazione del modulo nel flusso di chat
- Vai allo strumento di creazione dei flussi e seleziona "Crea una nuova conversazione per parola chiave" oppure apri una conversazione esistente.
- In questo esempio, utilizziamo il "Get Started Template" – come si vede nell'immagine, è una conversazione completamente pronta.
- Aggiungiamo il modulo webview al pulsante "Richiesta" con il nostro modulo creato.
Quando l’utente clicca su "Richiesta" o un altro pulsante a tua scelta, il webview si aprirà nell’app di Messenger. In questo modo, l’utente potrà facilmente compilare il modulo e, dopo aver inviato i dati, vedrà un messaggio di conferma dell’invio della richiesta.
Rapporti
Nel pannello di controllo di Webview, fai clic sull’icona dell’occhio per visualizzare il report; riceverai anche le informazioni via e-mail. I dati sono suddivisi per ogni utente.
Esempi di utilizzo
- Raccolta di lead in Messenger
- Bot di viaggio in cui puoi scegliere i posti a sedere e le preferenze per i pasti.
- Bot della clinica dentale dove puoi scegliere l'orario dell'appuntamento nel calendario.
- Bot delle notizie che offre la selezione degli argomenti di abbonamento.
- Bot di e-commerce che consente di scegliere sconti personalizzati e regali.
- Settore della bellezza, saloni di parrucchiere, massaggi e altro per prenotazioni o raccolta di richieste.
- Attività di noleggio per raccogliere prenotazioni.
Riepilogo:
La raccolta di lead su Messenger utilizzando lo strumento StartMsg webview consente di creare vari moduli interattivi che offrono agli utenti un'interazione comoda, coinvolgente e semplice con il processo di offerta di prodotti o servizi.